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JOHNSONC · 發表於: 星期五三月 02, 2007 5:10 pm

　　個人的競爭力，是個人的社會適應和社會生存能力，以及個人的創造能力和發展能力，是個人能否在社會中安身立命的根本。就個人而言，通俗地說，就是這個人有什麼發展的資本，如工作能力，以及由包括個人工作能力在內的各種綜合要素組合形成的特定個體等等。

個人競爭力是一個由多個要素有機構成的綜合體，這些要素在作用過程中是不可分割的，我們把個人競爭力簡單地分為兩個基本的要素：一是能力；二是道德。能力要素是指一個人所具備的工作能力或者說是勞動能力，是一個人具備一定的競爭力的重要條件，而道德通常是指其對自身與他人和社會的關系的內在價值評價系統，以及外化出來的行為表現。

　　競爭的行為，就是進步的動力。競爭力不是打倒別人、破壞別人，競爭力是自覺、自發、自動的培養自己的實力，諸如要有學問、要有修養、要有知識、要有遠見、要有寬廣的心胸，尤其在全球化的時代，要有國際語言、國際觀念，才有國際的競爭力。競爭不是鬥爭，而是要有力量，沒有力量就沒有競爭力，競爭力不是為自己，是為國家、為大眾、為團體，過去國際間都是以武力相互競爭，現在則以經濟、文化，甚至以改良農工產品、培養科技專業知識來創造進步。

在市場經濟條件下，人們的價值取向是多元的，人的發展無疑也是多向的。然而，任何個人的發展都是由社會定義的，即必須符合社會基本價值觀，符合社會發展的基本方向，社會的進步與變遷愈來愈快，想在職場上能持續成長，唯有不斷的自我要求與精進，保持現狀的人必遭淘汰。

　　近年來景氣低迷，許多企業由於種種不同的原因，紛紛裁員，甚至關廠倒閉，致使許多員工頓時陷入失業的困境，甚至有人上街頭要求「工作權」。另一方面，在這個不景氣的節骨眼，工作又難求，家中有老小要養，失業者心中的焦急真是情何以堪。員工不免要埋怨老闆翻臉無情，平時口口聲聲說什麼「員工是公司最珍貴的資產」，然而一旦決定關廠，就全然置員工的生計於不顧，自己在公司「即使沒有功勞，也有苦勞」，有這種想法的人不妨看看下述一段故事：在西方流傳著一則古老的笑話：一位下級軍官問飛特烈大帝說：「我跟隨你出生入死，歷經百戰，為什麼始終只能位居低層，不能像另外許多袍澤一樣，節節高升，光宗耀祖？」飛特烈大帝面帶微笑，指著一頭正由身邊經過、載運輜重的驢子答道：「你知道嗎？這頭驢子也和你一樣，跟著我出生入死，身經百戰，但牠仍然是一頭驢子。」

　　上述景象看在目前仍有工作的人眼中，不禁要心生警惕。長久以來，在傳統的組織架構之下，員工事事聽從上司的調配支使，自己少有建議的餘地，因而養成一種不動腦，只是被動等待聽命行事的習慣。員工受這種習性感染，認為個人只是組織機構中的一顆小螺絲，只能受其節制，不可能反過來對組織產生影響。面對如此嚴酷現實的局面，每位員工為了自保，必須時時心存精進之念，讓自己的知識與能力與時俱進，也就是要跟得上時代的潮流，成為一個「多能工」的員工，因此我們可以將「個人自我精進」分成如下五大步驟：
一、激發動機
　　在開始自我精進之前，必須要體認精進的必要性，然後才能決定出自我精進的重點所在。例如評估自己與公司內同僚以及顧客和供應者的關係，作為了解現狀的基礎，依據這個評估結果，開發對於自己行為的期待，創建自我精進的遠景。遠景的實現並非靠幻想，而是要採取具體行動，首先就要充實自己達成目標所必要的知識與技術能力。強化實力是一種學習的過程，學習關於自己的工作過程，關於資料的收集和使用，以及關於學習過程本身的知識。
二、制定目標
許多人都想要追求「成功」，但是人人對於何謂「成功」有不同的見解，確定自己的人生目標是不可或缺的步驟，制定精進目標可分成如下數項：自我精進、精進本身的工作過程，以及協助他人精進。
三、實施行動　　
依據現狀評估決定自己應努力的方向與目標，這時應注意的要點在於自己的改進活動是否與整體目標相配合，設定改進策略以引導努力，並且最後要利用該策略來評估這些努力的成效。精進者應將精進活動列為高度優先處理的事項，同時在工作時程表中排定精進活動的時間。
四、評估成效
　　在經過一段時日之後，應依據事前訂定的標準，評估、檢討自我精進的成效，肯定自己的進步，同時給自己一些獎勵，對於不盡理想之處則進行檢討，研擬精進之道。
五、持續循環
　　進一步擬訂下一個追求目標，唯有如此不斷地循環，相信必能「心想事成」，逐
步實現「人生有夢，築夢踏實」的目標。

自從哈佛大學教授麥可波特（Michael E. Porter）提出競爭力五要素以後，管理界就很流行套用競爭力優勢來做企業診斷，以降低成本和提升利潤，達到顧客滿意度，以及市場佔有率的極大化。不景氣年代，上班族同樣要提升個人競爭力，否則很容易被職場變動的洪流所淘汰，問題是，提升競爭力最大的障礙，通常出於我們自己，是不是您也要為自己的競爭力做一診斷？您是否應該更加把勁努力地學習呢?

(本文作者：東吳大學商用數學系副教授、商學院商學進修學士班主任許晉雄)