大羊俱樂部 :: 觀看文章 - 溝通十五原則

大羊俱樂部

大羊讀書會 - 溝通十五原則

Sodacat - 星期一三月 27, 2006 11:17 am
文章主題: 溝通十五原則

溝通十五原則

一、講出來
尤其是坦白的講出來你內心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕對不是批評、責備、抱怨、攻擊。

二、不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不說教
批評、責備、抱怨.、攻擊這些都是溝通的劊子手，只會使事情惡化。

三、互相尊重
只有給予對方尊重才有溝通，若對方不尊重你時，你也要適當的請求對方的尊重，否則很難溝通。

四、絕不口出惡言
惡言傷人，就是所謂的【禍從口出】。

五、不說不該說的話
如果說了不該說的話，往往要花費極大的代價來彌補，正是所謂的【一言既出，駟馬難追】。【病從口入，禍從口出】甚至於還可能造成無可彌補的終生遺憾哩！所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔，但是完全不說話，有時後也會變得更惡劣。

六、情緒中不要溝通，尤其是不能夠做決定
情緒中的溝通常常無好話，既理不清，也講不明；尤其在情緒中，很容易衝動而失去理性；如：吵的不可開交的夫妻，反目成仇的父母子女，對峙已久的上司下屬，尤其是不能夠在情緒中做出情緒性，衝動性的【決定】，這很容易讓事情不可挽回，令人後悔。

七、理性的溝通，不理性不要溝通
不理性只有爭執的份，不會有結果，更不可能有好結果，所以，這種溝通無濟於事。

八、覺知
不只是溝通才需要覺知，一切都需要......如果自己說錯了話，做錯了事，如不想造成無可彌補的傷害時，最好的辦法是什麼？（我錯了），這就是一種覺知。

九、承認我錯了
承認我錯了是溝通的消毒劑，可解凍，改善與轉化溝通的問題；就一句：我錯了！勾銷了多少人的新仇舊恨，化解掉多少年打不開的死結，讓人豁然開朗，放下武器，重新面對自己，開始重新思考人生，甚至於我是誰？
在這浩瀚的宇宙洪流裡，人最在意的就是【我】，如果有人不尊重我.打壓我.欺負我或侮辱我時，即使是親如父子，都可能反目成仇，偏淚一點的，離家出走還算什麼，死給你看的例子都屢見不鮮哩。

十、說對不起
說對不起，不代表我真的做了什麼天大的錯誤或傷天害理的事，而是一種軟化劑，使事情終有【轉圜】的餘地，甚至於還可以創造【天堂】；其實有時候你也真的是大錯特錯，死不認錯就是一件大錯特錯的事。

十一、讓奇蹟發生
如今自己願意互相認錯，就是在替自己與家人創造了天堂與奇蹟；化不可能為可能。

十二、愛
一切都是愛，【愛是最偉大的治療師】。

十三、等待轉機
如果沒有轉機，就要等待；急只會治絲益棼；當然，不要空等待，成果就會從天下掉下來，還是要你自己去努力，但是努力並不一定會有結果，或捨本逐末；但若不努力時，你將什麼都沒有。
十四、耐心
等待唯一不可少的是耐心，有志者事竟成。

十五、智慧
智慧使人不執著，而且福至心靈。
不論發生什麼事，你都要【講出來】、【表示意見】、【跟他溝通】、【關懷他】。

老范 - 星期三三月 29, 2006 10:23 pm
文章主題:

沒錯.有時覺得自己話太多.講了不該講的話.所以1."講出來".變得不敢"講出來".就怕說錯而比較有所節制.
溝通是需要智慧低-我有點欠缺啦!

nonsmoking - 星期四三月 30, 2006 12:04 am
文章主題:

我也覺得在怒氣衝頭的時候能有智慧的人...
通常成功的能力都相對來的好...
可惜我在冷靜的時候知道這道理...
一衝動卻都忘光光了...
人生要學習的真是太多了...

pandamormo小陳 - 星期一四月 24, 2006 9:15 pm
文章主題:

看起來很簡單實際上每一條都要做到～～很難～不過要努力反省